কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের তথ্য।
কেন সংগ্রহ করি: পরিষেবা প্রদান, আইনি যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার প্রদানকারী।
কতদিন রাখি: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি cosmolot প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল এবং ফোন নম্বর যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথি
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র যা আপনার বয়স এবং সত্যতা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট তথ্য
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের বিবরণ।
গেমিং এবং কারিগরি ডাটা
আপনার খেলার ইতিহাস, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইসের তথ্য যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
পার্টনারদের থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করা।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করা।
জুয়ার অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা সরকারি কোনো তদন্তের প্রয়োজনে তথ্যের অনুরোধ আসে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়।
পেমেন্ট ডেটাকে মূল সার্ভার থেকে আলাদা রাখা হয়।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং আপডেট করা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত ব্যবহার জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সঠিকতা যাচাই করা।
ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করা।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নেন।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।